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岗位职责: 
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 
3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 
4、维护客户关系 
任职资格: 
1、有无工作经验均可或有从事过客服工作经验更优; 
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 
3、具备较强的学习能力,可快速掌握公司产品信息,及时开展工作; 
5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。